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中国网财经1月29日讯 今日,中国消费者协会发布《2017年全国消协安排受理投诉状况剖析》陈述,陈述显现,快递效劳投诉成为消费维权一大热点。
2017年,邮政效劳类投诉共10502件,占效劳类投诉的2.74%。投诉的问题首要会集在:一是送件不及时,快递变慢递、快件延误;二是快递物品损坏或丢掉;三是快递企业未尽到合同条款、快件保价等提醒奉告义务;四是索赔难以及存在约束消费者权力的格局条款等。
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